logo

Informasjon om arbeidet til et barns hjelpelinje

I september 2010 til fondet støtte barn i vanskelige situasjoner (heretter - Fund), i samarbeid med russiske regioner introdusert av en enkelt all-russiske barne hjelpetelefon nummer - 8-800-2000-122. For tiden er 229 organisasjoner knyttet til det i 83 delstater i Russland.

Når du ringer dette nummeret i et forlik i Russland fra fasttelefoner eller mobiltelefoner barn, unge og deres foreldre, kan andre mennesker får akutt psykologisk bistand fra sakkyndige som opererer regionale tjenester som er koblet til en enkelt all-russiske nummer.

Fortrolighet og frihet er de to grunnleggende prinsippene for arbeidet til et barns hjelpelinje. Dette betyr at du kan få psykologisk hjelp anonymt og gratis, og hemmeligheten til behandling er garantert.

Formålet med slik bistand er å bidra til forebygging av ulykke, stress og selvmordsmessige følelser hos barn og ungdom, beskyttelse av barns rettigheter og styrking av familien.

for å sikre barnas hjelpetelefon aktivitet arrangementet inngår i handlingsplanen for 2015-2017 år på gjennomføringen av de store bestemmelsene i National Action Strategi for barn for 2012-2017, vedtatt av den føderale regjeringen på 5 februar 2015 № 167-p (avsnitt 57 ).

For å kunne utvikle tjenestene til en telefonens telefonlinje og forbedre kvaliteten på telefonrådgivning, organiserer stiftelsen årlig opplæring av spesialister fra regionale barnetelefontjenester.

For organisering av metodisk støtte av barnedialogtilbud i 2011 publisert og sendt til fagene i den russiske føderasjonen, 3-volum samling av "Barnas hotline, opererte under ett all-russiske nummer 8-800-2000-122", som inneholder informasjon og undervisningsmateriell utviklet for å gi aktiviteter av ledere, spesialister og veiledere av barnehjelpstjenester. Kunngjøringen om innsamlingen og prosedyren for å skaffe den er lagt ut på fondets nettside i "Bibliotek" -delen.

I 2012, på resultatene av den allrussiske konferansen "All-Russland Barne hjelpetelefon: å sikre tilgjengeligheten og kvaliteten på arbeid" (29 november 2012) publisert og sendt til fagene i den russiske føderasjonen Sourcebook "Aktuelle saker av barn hjelpetelefon aktiviteter: å sikre tilgjengeligheten og kvaliteten på arbeidet". Materialene i samlingen er tilgjengelige på Stiftelsens hjemmeside i avsnittet "Bibliotek".

I 2014 holdt stiftelsen sammen med Russlands arbeidsdepartement den russiske konferansen "Barnhjelpe som en mekanisme for tidlig påvisning av barn og familieproblemer". Stiftelsen utstedte et kompendium av konferansemateriell sendt til de bestanddelene i Den Russiske Federasjon og postet elektronisk på instituttets nettsted i "Bibliotek" -delen.

Ifølge en undersøkelse utført av den russiske Public Opinion Research Center (VTsIOM), på oppdrag fra stiftelsen i september og oktober 2012 publisert en brosjyre "i Russland Effektiviteten av barnet hjelpetelefon service med et enkelt all-russisk nummer (for akutt psykologisk assistanse tjenester)" elektronisk versjon av brosjyren er tilgjengelig på Stiftelsens hjemmeside i avsnittet "Bibliotek".

Ved overføring av et barns hjelpelinje til et kort tre-sifret nummer

I dag er barnets hjelpelinje anerkjent som et nøkkelverktøy for å realisere barnets rettigheter til informasjon og beskyttelse mot alle former for vold og dårlig behandling. Siden begynnelsen av barnehjelpen er det mottatt mer enn 7 millioner appeller på sitt telefonnummer.

På grunn av høy sosial betydning og relevans av problemene løses ved barnas telefonhjelpelinje, refererer fondet blant de prioriterte målene for fondet til antall overførings 8-800-2000-122 tresifret nummer.

For å løse dette problemet har fondet siden 2014 konsolidert sitt arbeid med Russlands kommunikasjonsdepartement.

Foreløpig er avskrekkingsfaktoren for erstatning av nummeret med tresifret teknisk ufullkommenhet av utstyr på lokale telefonnett, som gir behandling av korte trecifrede tall.

Russlands kommunikasjonsdepartement arbeider for å opprette og drive et anropssikkerhetssystem med kort nummer. Hittil er det nødvendige systemet tatt i drift i 8 fag, i en annen 3 fagpersoner har vellykket testene.

Ungdomsstøttetjeneste

psykologisk hjelp for barn og ungdom på nettet

rask sidesøk

Til tenåringer

PomoschRyadom.rf - et nettsted hvor du kan snakke inn online chat med en rådgiver psykolog om hva du bryr deg om og få psykologisk støtte. Hvordan samsvarer du med venner på sosiale nettverk, på samme måte som du kommuniserer med en rådgiver i et chatterom. Adferdsregler i chat HER.

Bistand er gitt til ungdom under 18 år, inkludert. Personer over 18 år kan bli nektet rådgivning.

HVORDAN Å GÅ TIL CHAT:

I mobilversjonen av nettstedet

I nederste høyre hjørne av en hvilken som helst side av nettstedet er det en blå sirkel. Hvis han er slik, er en konsulent online og klar til å kommunisere med deg. Klikk på og skriv spørsmålet ditt i det åpne vinduet.

Hvis bildet er vist, er ikke konsulenten online. Han er opptatt, eller han har gått tom for tiden. Du kan skrive ham en melding. Klikk på og du vil se skjemaet "Send en forespørsel". Skriv ditt spørsmål der og la en personlig e-postadresse. Konsulenten sender deg svar innen 7 dager etter mottak av brevet.

Fra en stasjonær datamaskin

Klikk i venstre hjørne av en hvilken som helst side av nettstedet på det blå rektangelet "Start chat" på en grønn bakgrunn og i vinduet som åpnes skriv ditt spørsmål.

Hvis konsulenten er opptatt / er han ikke på plass, istedenfor "Start chat", vil du se "Avslutt søknad". Send meldingen din via skjemaet "Send en forespørsel". Konsulenten vil svare på den e-posten du oppgav innen 7 dager etter mottak av brevet.

Noen ganger er det situasjoner hvor arbeidet til chatten kan avbrytes av tekniske årsaker, ikke avhengig av konsulenten. Vent et øyeblikk og skriv igjen i chatten, eller i skjemaet "Legg igjen en forespørsel." Vi beklager slike øyeblikk. Vi gjør alt som er mulig for å raskt gjenopprette arbeidet.

VI ARBEID:

Hver dag fra kl. 11.00 til 23.00 i Moskva. For å finne ut nøyaktig arbeidstiden til en konsulent:

i mobilversjonen: klikk på "Schedule of Consultants" (øverst på en grønn bakgrunn) på en hvilken som helst side på nettstedet.

fra en stasjonær datamaskin: Pek markøren på det gule torget "Din personlige rådgiver" øverst til venstre på denne siden.

DU KAN ANBEFALE TIL OSS MED PROBLEMER!

√ Det er ingen gjensidig forståelse med foreldrene
√ Vanskeligheter i å håndtere en elsket
√ Konflikter i skolen
√ Misbrukt eller misbrukt av deg

√ Skremme med venner
√ Betydningen av livet er tapt
√ Du er bekymret for ditt utseende
√ Noe plager eller skremmer
√ Ikke forstå deg selv og dine følelser
√ Ingenting skjer
√ Du er ensom og det er ingen å dele

WE:

• Vi vil høre på historien din og dine erfaringer

• Vi vil hjelpe deg med å finne en løsning på dine vanskeligheter.

• La oss finne ut hvor du skal gå for ytterligere hjelp

• Gi nyttig informasjon om emner som angår deg

HOVEDPRINSIPPER AV VÅRE ARBEID:

anonymitet. Bare du bestemmer hva du skal fortelle konsulenten. Hvis du ikke vil, ring ikke ditt virkelige navn.

Konfidensialitet. Vi setter pris på din tillit til oss. Alt du deler med konsulenten, forblir mellom deg. Ingen andre vil vite om samtalen din.

Aksept. Vi respekterer dine følelser. Ingen vil dømme eller latterliggjøre deg.

Gratis hjelp

KONTAKT MED OSS:

Spørsmål, forslag, kommentarer og ideer om det tekniske arbeidet på nettstedet kan overlates HER

DITT TERRITORI. ONLINE

psykologisk hjelp til ungdom og ungdom

Vi er online rådgivere for psykologisk hjelp for ungdom og ungdom (opptil 23 år).

Her kan du be om hjelp og, tilsvarende en rådgiver, for å snakke åpent om situasjonen at du er bekymret for hva du egentlig føler og opplever nå.

Hva om samtalen med konsulenten ble avbrutt?

Hvis samtalen med konsulenten plutselig ble avbrutt, skyldes det bare av tekniske grunner: Internett har koblet fra, systemet har funklert. Hvis du har muligheten, vennligst vent 10-15 minutter, sannsynligvis vil forbindelsen bli gjenopprettet, og du fortsetter samtalen.

Hva om konsulenten ikke svarer med det samme?

Det skjer at flere personer samtidig kontakter vårt chatrom, og våre konsulenter har ikke tid til å svare umiddelbart. Ikke vær opprørt. Skriv til chatten etter en stund igjen. Hvis du trenger hjelp akkurat nå, ring 24-timers hele Russland-hotline 8-800-2000-122.

Hilsener! Det er flott at du dro til ProPsyTein nettsiden!

Her kan du stille spørsmål du er interessert i til en psykolog og en legepsykoterapeut: Om deg selv, dine venner, studere, problemer med foreldre, kjærlighet, vanskelige livssituasjoner og mye mer! Vi spør ikke hvem du er eller hva du gjør. Vi trenger bare å vite hvordan du skal vende deg og hvor gammel du er. En detaljert beskrivelse av problemet vil hjelpe oss med å bedre svare på spørsmålet ditt.

Hvis du ikke vil spørre deg selv - dette er normalt! Se, hvilke andre besøkende på nettstedet var interessert i: kanskje noen allerede spurt spørsmål som ligner på deg?

For øvrig, hvis du er interessert i informasjon om hvor du skal gå i vanskelige livssituasjoner - viser vi deg også! Vi oppdaterer også databasen med nyttige Internett-ressurser for deg og andre tenåringer.

Vi kan også hjelpe deg med å forstå den vanskelige situasjonen i forhold til deg med foreldrene dine og andre voksne. Ikke nøl med å anbefale dem å kontakte vår nettside for online konsultasjon eller nyttig informasjon.

8 gratis online ressurser for psykologisk hjelp

Hvor å gå etter hjelp, når du trenger å snakke bråttom, men det er vanskelig å nå en psykolog eller ringe et telefonnummer av tillit.

På Internett er det enkelt å finne mange samfunn og fora der psykologer og alle sympatisører (ikke alltid fagfolk) gir råd og råd. Enda enklere å finne reklameklinikker, sentre og foreninger, hvor gratis psykologisk støtte - grunnen til å finne en klient og fortsette å konsultere for penger. I en vanskelig situasjon kan slike tjenester bli enda verre.

Lifehaker utarbeidet et utvalg av gratis tjenester, hvor assistanse tilbys på nettet og hvor spesialister og trente frivillige jobber. Dette er ressurser, som ikke er skremmende å snakke om vanskeligheter.

Internett-tjeneste for akutte psykologisk hjelp fra Nødsituasjonen for Russland

Hvem opprettet: Nødsituasjonen i Russland.

Tjenesten for gratis psykologisk hjelp, hvor du kan få en engangs konsultasjon eller registrere deg og ha et personlig kontor for å kommunisere med en personlig konsulent. I mitt personlige skap er psykodiagnostisk testing utført, rådgiveren anbefaler øvelser for å takle problemet. Pluss på nettstedet er det en del med servicekonsulenter.

Telefonlinje: 8-499-216-50-50.

Hjelp i nærheten

Hvem opprettet: "Leger for barn", som støtter familier og beskytter barns rettigheter.

Støtte til tenåringer og barn i vanskelige situasjoner. Prosjektet har to seksjoner: for barn fra 6 til 12 år og for tenåringer. De er litt forskjellige, men det viktigste er muligheten til å få en psykologs råd i samtalen, skrive et brev og finne telefonene du kan ringe. Chatten er åpen fra kl. 11.00 til 23.00 i Moskva.

Prosjektet har en gruppe i det sosiale nettverket "VKontakte".

Ditt territorium

Hvem opprettet: fondet "Ditt territorium", som spesialiserer seg på å beskytte barns rettigheter.

En annen onlinetjeneste for tenåringer, hvor du kan snakke om alt som bekymrer seg i overgangsårene. Tjenesten har en profil på ask.fm, der de svarer på spørsmål to ganger i uken.

Konsulenten jobber fra 15:00 til 3:00 - like etter skolens slutt, og på det tidspunktet når unødvendige tanker kommer i tankene.

Prosjektet har også en gruppe i det sosiale nettverket "VKontakte".

Psykologisk hjelpestjeneste

Hvem opprettet: statlig budsjettinstitusjon "Moskva tjeneste for psykologisk bistand til befolkningen".

Fjernrådgivning tilbys ikke bare for beboere i Moskva. Konsultasjoner gjennomføres online (ved forhåndsforespørsel), via e-post, på det psykologiske supportforumet.

Stol på telefonen

Hvem opprettet: Stiftelse for å støtte barn i vanskelige livssituasjoner.

På nettstedet kan spørsmål stilles av både voksne og barn. Hvis du ikke kan ringe, la en melding til online konsulent, vil svaret komme til postkontoret.

En enkelt all-russisk hjelpelinje for barn, ungdom og foreldre: 8-800-2000-122.

Jeg er forelder

Hvem opprettet: Fond for å støtte barn i vanskelige livssituasjoner.

Nettbaserte konsultasjoner om utdanning og vanskelige situasjoner i forhold til barn. Spørsmålene er publisert på nettstedet, men konsultasjonene er anonyme.

Representanter for HBT-fellesskapet

Hvem opprettet: interregional russisk LGBT-nettverk.

Representanter for LGBT-samfunnet kan få råd via post eller Skype, finne ut hvor du skal søke om intern hjelp i regionene. Det er også et chatrom hvor du kan snakke og få støtte.

Telefonlinje: 8-800-555-73-74.

Hjelper andre

Hvem opprettet: et veldedighetsprosjekt "Å hjelpe andre - hjelper deg selv."

Psykologer med funksjonshemninger jobber her. Hjelp kan fås i form av korrespondanse eller Skype.

Psykologer arbeider på hverdager, fra kl. 12.00 til 15.00 i Moskva.

Portal of Knowledge of Life

Psykologi av relasjoner, helse, selvkunnskap, selvutvikling

Du er her

Gratis hjelpelinjer (psykologisk hjelp, støtte i vanskelige situasjoner)

Fri psykologisk hjelp til kvinner rammet av misbruk

8-800-7000-6000 (9: 00-21: 00) - en tillit for kvinner som er ofre for misbruk. Anropet er gratis fra alle telefoner (kablet og mobilt) i Russland.

Tilbakemelding på tjenesten: God kveld! Jeg vil gjerne takke de ansatte på hotline. Veldig delikat, bidra til å finne en vei ut i en vanskelig situasjon, støtte. Takk for ditt arbeid, du gjør det rette! Jeg vil gjerne vite mange kvinner at de ikke er alene i sin nød, selv om de ikke finner støtte i familien eller blant venner, eller er flau over å si at i huset deres er det et helvete.

"Vær ikke redd for noe!" En enkelt all-russisk hjelpelinje for barn, tenåringer og foreldre

8-800-2000-122 (8: 00-20: 00) Ring er gratis fra alle telefoner (kablet og mobilt) i Russland. Når du ringer dette nummeret på en hvilken som helst lokalitet i Russland, kan barn, tenåringer og deres foreldre få akutt psykologisk hjelp. Fortrolighet og kostnadsfrihet er hovedprinsippene for arbeidet til et barns hjelpelinje. Dette betyr at hvert barn og foreldre kan få anonym og gratis psykologisk hjelp, og hemmeligheten ved behandlingen til hjelpelinjen er garantert. Mer enn 200 organisasjoner i alle regioner i Den Russiske Federasjon er knyttet til dette nummeret, hvorav de fleste tjenestene opererer døgnet rundt.

Nødhjelp døgnet rundt psykologisk hjelp med Russlands nødsituasjon

Tlf: 112 (Beskriv problemet, du vil bli byttet til en psykolog).

Hjelpeapparatet for barn og tenåringer jobber i St. Petersburg døgnet rundt

I St. Petersburg, en hjelpelinje for barn og ungdom som befinner seg i en vanskelig livssituasjon eller står overfor et vanskelig valg.

På "Hot Line" på telefon 747-13-40 kan et anonymt barn, en tenåring, deres foreldre eller juridiske representanter anonymt ringe. Fortrolighet og kostnadsfrihet er to grunnleggende prinsipper for arbeidet med hjelpelinjen. Dette betyr at du kan få psykologisk hjelp anonymt og gratis, og hemmeligholdelsen av behandlingen er garantert. Formålet med slik hjelp er å bidra til å forhindre familieproblemer, stressende og selvmordsmessige følelser av barn og ungdom, og beskytte deres rettigheter.

Hotline fungerer hver dag, både i helgene og på helligdager. Du kan også bruke en enkelt all-russisk hjelpelinje for barn, tenåringer og deres foreldre: 8-800-2000-122, og andre hjelpelinjer: 004, 576-10-10.

Hver av oss har situasjoner i livet som er vanskelig å takle. Grusomheter, konflikter, ensomhet, sterke følelser, vanskeligheter med å ta avgjørelser, store tap, sorg. Et spesielt problem er uenigheten mellom foreldre og tenåringsbarn. Overgangsalder krever økt oppmerksomhet, forståelse og behandling av barnet. Foreldre står overfor en rekke problemer som hindrer jakten på den rette vei som fører til forståelse og fred i familien, inkludert nedgangen av interesse i skolen eller å gi opp sin fortsettelse, opposisjonen for å hjelpe rundt huset, lukket tenåring fra sine foreldre da han etter hvert mer og mer beveger seg bort, og på et tidspunkt blir hans indre verden helt utilgjengelig for sine foreldre.

Voksen skremmer fremveksten av ikke-tradisjonelle hobbyer og interesser, for eksempel, bli den uformelle ungdomsforeninger, valg av et idol, hvis verdier er i strid med de som er formidlet i familien til å eksperimentere med utseendet og lignende.

Mange foreldre ikke godkjenner venner, som strekker seg barnet, samt inaktive skylden for fremveksten av dårlige vaner (røyking, drikking, mistenkt narkotika eksperimenter) og tilbøyeligheter til annen avhengighet (pengespill og dataspill), her gjelder også å "fryse" på Internett, spesielt når det blir det viktigste tidsfordriv på bekostning av å studere og kommunisere med slektninger.

Ungdommen har selvsagt sin egen holdning til meninger fra voksne, og det er også vanskelig for ham å overleve misforståelsen som har oppstått. Da er moralsk støtte veldig viktig. Men ikke alltid er det en person som kan stole på. Nære folk kan ikke forstå, venner er langt unna, det er pinlig å behandle fremmede... det er på slike tider at hjelpelinjen kan bli den beste hjelpen.

Hotline fungerer anonymt, det vil si den som ringer ikke, og ser ikke konsulenten, og konsulenten vet ikke og ser ikke hvem som ringer. Dette fjerner forlegenhet og forlegenhet, noe som forhindrer at noen mennesker vender seg til en psykolog. Noen ganger er det vanskelig å bestemme seg for å åpne opp for andres person og be om hjelp, men her er det bare nødvendig å hente telefonen og ringe nummeret. Og du kan være sikker på at barnet blir hørt, forstått og vil bidra til å finne en vei ut.

Ved telefonlinje kan du få hjelp rett ved kontakt. Dette er praktisk, fordi du kan ringe hjemmefra, fra gaten, trenger du ikke å gå hvor som helst, melde deg på en annen dag. Det er spesielt viktig i de akutte situasjonene når det ikke er noen tvil om å vente på en person, når du trenger å snakke med noen akkurat nå, i øyeblikket for å dele dine følelser og få støtte.

På hotline vil en tenåring eller en voksen få kvalifisert psykologisk hjelp. Noen mennesker går ikke til en psykolog og prøver å diskutere sine problemer med venner. Men venner kan bare gi råd på grunnlag av deres personlige erfaring, og på "Hot Line" er det spesialutdannede psykologer som har en stor database, og om nødvendig vil kunne fortelle hvor de skal gå i denne eller den aktuelle situasjonen.

Anropet til hurtiglinjen er anonym og gratis. Telefon 747-13-40 fungerer hver dag, både i helger og på helligdager.

Du kan også bruke en enkelt all-russisk hjelpelinje for barn, tenåringer og deres foreldre: 8-800-2000-122, og andre hjelpelinjer: 004, 576-10-10.

Den "hot line" er laget av St. Petersburg State Institution "Sentrum av sosiale programmer og forebygging av anti-sosiale fenomener blant unge mennesker," kontakt", som er underordnet etableringen av komité for ungdomspolitikk og samhandling med frivillige organisasjoner. Hjelpeapparatet startet sitt arbeid i St. Petersburg i 2011. Den er utformet for å gi kvalifisert, akutt, anonym, fri psykologisk og informasjonssupportinformasjon. Arbeid på "Hot Line" inkluderer også rask respons med tilkobling av profilorganisasjoner.

Tilleggsinformasjon:

Leder av Public Communications Department of St. Petersburg State University "Sentrum for sosiale programmer og forebygging av asocialfenomener blant ungdom" KONTAKT "Olga Sharikhina, tlf.: 388-46-27

pressesekretær i Komiteen for ungdomspolitikk og samhandling med sosiale organisasjoner Tatyana Lebedeva, tlf.: 417-21-74.

Hjelplinjen - hva er det, hvorfor er det nødvendig, hvordan det fungerer, hva er regulert?

I en persons liv kan situasjoner oppstå når han forblir alene med sine vanskeligheter, som virker uutholdelig, mens bevisstheten ikke ser en vei ut av situasjonen. Telefonen til tillitstjeneste er noen ganger den eneste muligheten som gir håp om at alt skal bli dannet.

Hva er en hjelpelinje?

Hjelpeapparatet er en av de viktigste sosialtjenestene for befolkningen, og gir støtte i form av psykologisk hjelp. Avhengig av problemet kan en spesialist bytte en person til en samtale med en politimann, en medisinsk spesialist eller en sosialarbeider. Hvorfor trenger jeg en hjelpelinje? Offentlige erfaringer viser at ikke alltid nær en person er nære mennesker, noen ganger er en person generelt alene av en rekke årsaker, og situasjonen som har utviklet seg med det, kan true sin eksistens.

Hjelplinjen er historie

I dag er hjelpelinjen en svært utviklet og stadig bedre struktur, og gir ulike former for sosial støtte. Bakgrunnen for tjenesten går tilbake til 50-tallet. XX århundre., Når presten Klemensvudskoy Baptist Church i Iolforde Peter West, sammen med en kollega fra London, også en prest Chad Vara, organisert en telefonassistanse tjeneste for folk på randen av selvmord. Ingen av de hellige trodde at samtaler av samtaler, som ville kollapse på dem, som en lavine - det var veldig mange lidende mennesker.

Ti år senere, i 1963, i Australia, leder av Central Methodist linjen Alan Walker organisert en hjelpelinje og tillit, kalt "Life Line", som har blitt over tid et verdensomspennende nettverk som omfatter 200 servicesentre i 12 land. Grunnlaget for tjeneste for mennesker er kristne prinsipper, og slagordet er slagordet: "Hjelp er så nært som en telefon". Takket være Lines of Life og lignende organisasjoner har støtte blitt gitt til millioner av mennesker, og forsøk på å begå selvmord er blitt forhindret.

Over hele verden gir hurtiglinjen døgnet rundt nødhjelp til personer i vanskelige situasjoner i forskjellige land, navnet på telefontjenesten har navnet:

  • "Kriselinjer" (USA);
  • "Håper" (Spania);
  • "Åndelig hjelp" (Tyskland);
  • "Den utstrakte hånden" (Sveits);
  • "Hjelpeapparatet" (Russland).

Hvordan styres hjelpelinjen?

Hvilket dokument regulerer hjelpelinjen? Telefonstøttetjenesten for befolkningen er regulert av lovgivende rettsakter av internasjonal og russisk lovgivning:

  • FNs menneskerettighetserklæring;
  • Grunnloven i Russland;
  • FNs erklæring om rettigheter til funksjonshemmede
  • Verdenserklæringen om overlevelse, beskyttelse og utvikling av barn;
  • Føderal lov nr. 59-FZ av 02.05.2006 "På prosedyren for å vurdere søknader fra borgere i Russland";
  • Internasjonal kodeks for psykologer.

Hvordan fungerer hjelpelinjen?

Hvorfor trenger du en telefon hotline - de som i livet alt er klart, rolig og målte neppe stille dette spørsmålet, men de med svart livet bandet slått grunnen vekk under føttene, og de har ingen annen mulighet enn den som dial spare service opplevd på seg selv hva det betyr rettidig støtte, om enn en fremmed på den andre enden av ledningen. Spesialister er nøye utvalgt, deltar på ulike opplæringsprogrammer, lærer seg kontinuerlig nye rådgivere og beredskapstjenester. Ferdighetene som en hjelpespesialist bør ha:

  • evne til å lytte;
  • empati (empati);
  • evnen til å stille spørsmål som er åpne.

Under en telefonsamtale en spesialist:

  • Fungerer anonymt, under et pseudonym, og plasseringen av telefonens hotline-tjeneste er også klassifisert - alt dette er tenkt ut for sikkerheten til tjenestearbeidere;
  • minner en person som søkte om hjelp at anropet er konfidensielt og anonymt, dette øker nivået av tillit;
  • omadresserer eller kobler en person til den tillitstelefonen som er mer relevant for ham i øyeblikket;
  • bruker psykologiske metoder for å redusere aggresjon i ubalanserte mennesker og stabilisere den psyko-emosjonelle bakgrunnen;
  • i vanskelige tilfeller å ringe for hjelp.

Hjelpeapparat - psykologisk hjelp

Hjelpenet - psykologisk hjelp tilbys gratis, uten unntak for alle: både voksne og barn. Bistand er organisert slik at i løpet av en samtale til et enkelt nummer, identifiseres regionen der samtalen ble gjort, og omdirigert til spesialister i hjelpelinjen til denne regionen. Nød psykologisk hjelp vil bli gitt umiddelbart, så i alle situasjoner er det viktigste ikke å gi opp, og benytte anledningen. Med all seriøsitet og vilje til å hjelpe og vil behandle et lite barn, en tenåring og en voksen.

En hjelpelinje for barn

Hjelpelinjen - psykologisk bistand til barn, tjenesten fungerer med suksess siden 2010 hjelpetelefon for barn og ungdom i Russland - 8800 2000 122 - service fagfolk til å hjelpe i ulike situasjoner. Hva regnes som en bagatell, en uheldig ulykke for en voksen, kan et barn være i form av farlige, skremmende og uløselige, fordi barn ikke har mye erfaring og med mange ikke kan håndtere på egen hånd. Med hvilke problemer og følelsesmessige opplevelser er barna snakkes på hotline:

  • strid med foreldrene;
  • vold i hjemmet;
  • seksuell trakassering;
  • Barnet var alene hjemme og redd, redd for å sovne eller mørke;
  • barnet møtte et problem som foreldrene ikke kan fortelle på grunn av skam eller frykt for straff.

Hjelpe til tenåringer

Oppvekst - en tøff test for mannen, ikke lenger et barn, men ennå ikke en voksen, genererer hormonell storm utbrudd av impulsivitet, aggresjon, eller vice versa tearfulness, mangel på forståelse for andres følelser, og fremveksten av depresjon og tomhet. Gjennom hele verden har en anonym hjelpelinje hjulpet mer enn tusen ungdommer, og spesialister har forhindret et stort antall selvmordsforsøk. Med hvilke problemer blir den yngre generasjonen ofte:

  • uberørt kjærlighet;
  • foreldres uforståelse eller likegyldighet
  • fysisk og seksuell vold i skolen eller hjemme
  • peer misbruk (mobbing);
  • tanker om selvmord;
  • problemet med å kommunisere med jevnaldrende på grunn av sinhet, fysisk feil;
  • tidlig seksuell intimitet og de resulterende konsekvensene, som er forferdelig å diskutere med foreldre (seksuelt overførbare sykdommer, mulig graviditet).

En hjelpelinje for kvinner

Kvinner - å være tålmodig, selv når stillheten og tålmodighet kan bli en virkelig tragedie her er veldig avslørende kvinnelige stereotypier som "skittentøy offentlig ikke kan stå" og "beats, så kjærlighet." Slike kvinner oppfører seg i utgangspunktet "roligere enn vann, under gresset". Hjelpelinjen for kvinner som utsettes for vold i 8800 7000 600. Under trykt vold og kvinner vil bli brukt legemsbeskadigelse. Det er viktig å innse at mannen er lite sannsynlig å forbedre seg, det vil bli systematisk.

Å ringe til hjelpelinjen kan være det første skrittet for å bli kvitt vold, spesialisten vil støtte og fortelle deg hvordan du søker på politi og hva du trenger for dette. For kvinner som finner seg selv i en vanskelig situasjon, når det ikke er noe sted å gå fra despotisk mann, mens hun fortsatt var et lite barn eller gravide spesialister har en liste og en rekke organisasjoner, hvor voldsofre vil gi ly og mulighet for inntjening.

Helsesektoren

Helsesektoren - denne tjenesten er noe forskjellig fra en anonym psykologisk tjeneste og er mer ment å sikre riktig kvalitet på medisinske tjenester og for å forhindre uaktsom behandling av pasienter. Hvis en person har blitt forsynt med utilstrekkelig hjelp eller hvis det har vært grov behandling av medisinsk personell, eller det er viktig å finne ut av deres rett til å gi en eller annen type medisinsk hjelp, kan du kontakte den lokale helsetjenesten.

En telefonsupport for medisinsk behandling

En narkologisk hjelpelinje for voksne er en telefonkonsultasjon av en psykiater-narkolog som svarer på alle spørsmål, konsulterer hva som må legges vekt på å forstå om et barn eller et voksent stoff tar eller ikke. Hjelpeapparatets hjelpelinje støtter også følgende problemer:

  • trenger hjelp i vedtaket av spørsmålet om registrering, sykehusinnleggelse og behandling;
  • En nær person (mann, venn, barn) trenger hjelp av en ekspert narkolog, men du vil ikke gjøre det offentlig.
  • Et medlem av den avhengige familien trenger psykologisk støtte, fordi denne kampen for helse og en retur til det normale livet tar bort alle kreftene;
  • personen innså at han ikke lenger kan komme seg ut av rusmiddelavhengighet.

Arbeid på telefonen av tillit

Hjelpelinjen - psykologisk rådgivning for voksne og barn - sosialt betydelige tjenester, men også spesialister selv noen ganger føler seg utmattet, og de har perioder med følelsen av verdiløshet og nytteløse i det arbeidet de utfører, spesielt hvis den som ringer personen setter i praksis den hensikt å begå selvmord. Profesjonell utbrenthet her er et hyppig fenomen, og sjeldne spesialister jobber i denne tjenesten i mange år, de er navnløse, men på deres konto er mange reddede liv.

En enkelt all-russisk hjelpelinje for barn, ungdom og foreldre

Fremover kan ethvert barn i en vanskelig situasjon ringe gratis nummer 8-800-2000-122 og få den nødvendige psykologiske hjelpen. En profesjonell psykolog vil vurdere barnets følelsesmessige tilstand (eller det eldre barnet), hjelpe ham med å lindre det psykologiske stresset, etablere en tillitsfull kontakt med de voksne rundt seg. Ansatte i hjelpelinjen mottar anrop ikke bare fra barn, men også fra voksne som har problemer med å kommunisere med sine barn eller er villige til å rapportere brudd på barns rettigheter.

Emnet for barns selvmord har blitt diskutert aktivt i en måned. For skummelt og smertefullt å raskt "utarbeide det." Men i utgangspunktet drar diskusjonen om emnet ned til forsøk på å avgjøre hvem som skal klandre. Forsøket er til en viss grad ufruktbar, fordi oppskriften ikke gir hurtige tiltak.

Dette er sannheten der det er vanskelig å innrømme. Hvis det ikke var for bølgen av selvmord om barn i løpet av vinteren 2012, ville vi, voksne, ikke forstå det opplagte: våre barn har ingen å snakke med når de er vanskelige, redd, ensom. Husk din siste samtale med barnet om ham, ikke hans ansvar overfor dine forventninger. Forventninger om at han vil studere godt, vil ikke begynne å "drikke-røyke", vil følge den rette veien og bli tross alt en anstendig person. Barnet blir i stadig større grad gissel for foreldrenes sosiale solvens, og derfor er alle samtaler med ham - en vektor: "Du må, burde, skulle." Barn kan ikke tåle ansvaret for ansvaret før foreldrene deres, ofte blir ofre for vold, men lider oftest av total ensomhet.

For to år siden innførte landet endelig en enkelt hjelpelinje for barn og ungdom - 8-800-2000-122. I kampanjen for å beskytte barn mot vold ble telefonen annonsert gjennom føderale kanaler. Hvilken av barna husker denne telefonen? Og fra voksne? Den eneste tilgjengelige ressursen for barnesikkerhet - hjelpelinjen, har ikke blitt kjent.

Spørsmålet om berømmelse er spørsmålet om forfremmelse. "Novaya Gazeta" tilbyr leserne å ta del i denne saken. Hvordan - spørsmålet under diskusjon. Vi bestemte oss for å skrive ut dette problemet i en måned på forsiden av avisen. Og ledelsen til de sentrale kanalene, for eksempel, kan tilby å gi dette nummeret en løpende linje i nyhetshistorier. Og dette tallet kan skrives på billetter T-banen, på sidene til skole dagbøker, men i det minste på en kartong med melk... du kan kaste på et foreldremøte og beordret umiddelbar utskrift av etiketter med tillit og gi et telefonnummer ved skolen hvor barnet. Og mer: å score dette nummeret i din mobile datter eller sønn. Tross alt er det våre barn...

Myndighetene reagerte raskt på problemet, lovende å tildele 1,5 milliarder rubler til forebygging av selvmord i løpet av 2012. Den antatte "effektiviteten" for å mestre disse pengene skal ikke diskuteres. For det første fordi ingen av de allment annonserte kampanjene fra Helsedepartementet de siste årene ikke har vært uten "ineffektiv utgift av midler", som senere ble avslørt (les: tyveri). Skjebnen til disse en og en halv milliard er også omtrentlig. I mellomtiden allerede så mye penger kunne bli brukt på virksomheten. Uten å utvikle individuelle programmer og ikke finansiere etableringen av nye tjenester, nemlig: på reklame og propaganda av et barns hjelpelinje.

Denne tjenesten i landet eksisterer ca 20 år. Det er imidlertid et faktum at få mennesker vet om eksistensen, og det er bare noen få som kan navngi tillitenes telefonnummer. Jeg gjennomførte opplevelsen, spurte vennene mine 13 år gamle sønn, vet de om denne telefonen? Ni gutter i vanskelig alder spurte et tellerspørsmål: "Hva er dette?"

For en leser som, jeg mistenker, ikke har mye mer kompetanse i psykologisk sikkerhet, rapporterer jeg informasjon samlet fra nettstedet til Stiftelsen for Støtte for Barn i en vanskelig hverdagsituasjon.

For tiden er det i 82 regioner i Den Russiske Federasjon mer enn 200 hjelpelinjer knyttet til et enkelt russisk nummer 8-800-2000-122.

Fra 1. september 2010 til 31. desember 2011 mottok et barnhjelpe 1 267 554 behandling, inkludert:

720 450 appeller (56,8%) - fra barn og ungdom;

137 741 behandling (10,9%) - fra foreldre;

409 363 appeller (32,3%) - fra andre borgere.

Min tillit til at hotline ville være veldig kult å redusere antall barn selvmord, og mer - bli en airbag i ungdomsårene, bekreftet av statistikk fra Murmansk region: "I de første ni månedene av 2865 til adresse - 22 barn innlagt i hans tanker om selvmord". Jeg er nesten sikker: disse innringerne ble stoppet.

Med hvilken poengsum kan man vinne kampen for barns liv, hvis hjelpelinjen ble veldig populær, selv å anta det er ikke verdt det. Regningen ville være stor.

Og nå om det viktigste.

Som det viste seg, en enkelt hjelpelinje med pinlig lang 8-800-2000-122 dukket opp i Russland i 2010 som en del av obschenatsionatsionalnogo bevegelse "Russland -. Uten grusomhet mot barn" Dette kan betraktes som et gjennombrudd. Fordi før innføringen av et enkelt tall, introduserte hver region flere tall. Prøv å huske. Dette prosjektet ble finansiert i stor skala og målrettet bare innenfor rammen av kampanjen. Noen store kanaler, spesielt REN, ga selv førsteklasses reklamer med annonsen til denne telefonen. Pengene er over propaganda også. Hvem hadde ikke tid til å huske - han var sen. Midler til denne offentlige tjenesten kunngjøringer har blitt videresendt til regionene, de også ble oppfordret til å bruke læremidler og sendt ut med ruller som kan lastes ned på nettsiden til Helsedepartementet. Kort sagt, alt er etter skjønn av regionens leder. Undersøkelsen er forskjellig, avhengig av bredden av synspunkter, utdanningsnivået og forståelsen av effektiviteten av å bruke budsjettet. Her, for eksempel i Sverdlovsk-regionen, ble 70 tusen klistremerker utstedt og distribuert i skoledagboka med tillitens telefonnummer. I Moskva hadde dagbøker ikke belastet dem med noe sånt.

Intervju med Marina Oskarovna Egorova - president for Nasjonalt fond for beskyttelse av barn mot grusomhet. Siden 1991 har han organisert sosiale og psykologiske tjenester for barn og ungdom. Hun opprettet fem akuttpsykologiske tjenester for barn og tenåringer via telefon i Moskva, og organisert og metodologisk støtte til mer enn 20 tjenester i Russland og CIS-landene. Siden 1994 har han gjennomført telefonrådgivningskurs for barn, ungdom og deres familier, samt om dannelse av tilsynsferdigheter i russiske universiteter.

Om hvordan hjelpelinjen kan hjelpe barna våre og hvorfor foreldre burde kjenne det, sa Marina Egorova, presidenten til Stiftelsen for beskyttelse av barn mot grusomhet, Novaya Gazeta.

- Hjelpeapparatet for barn og ungdom, til tross for det åpenbare haster, er ikke for mye i vårt praktiske liv. For å forstå dette er det nok å spørre tilfeldig flere barn, vet de hvor de skal ringe i tilfelle et problem.

- Faktisk har barnet et sted å vende seg til. Den russiske tilknytningen til barnas telefonlinjeforeninger forener 283 tjenester i regionene, som siden 2010 opererer under et enkelt nummer - 8-800-2000-122. I 2010 og tidlig 2011 ble dette nummer kringkastet på føderale kanaler, nå er denne annonsen ikke tilgjengelig. Men det er på Helsedepartementets nettside, og mange regioner bruker det - og videoklipp og trykte produkter. Det er verre i Moskva enn i mange andre regioner. Moskva med popularisering av en enkelt telefonlinje ligger bak.

Fram til 2013 vil en enkelt hjelpelinje bli finansiert av Stiftelsen for beskyttelse av barn i vanskelige livssituasjoner, og lokale budsjetter må ta på seg dette ansvaret.

- Det vil si at det alltid er den lokale administrasjonens beslutning - er det nødvendig å opprettholde en telefontjeneste?

- Ja. Å gi penger til informasjon eller ikke. Mange i regionene forstår ikke at dette egentlig er organisering av barnets tilgang til akutt psykologisk hjelp.

Barn fra landlige områder kun med innføring av et enkelt nummer kunne ringe til hjelpelinjen. Tidligere kunne de bare ringe for pengene sine. Og dette er en langdistriktssamtale, du vil ikke snakke lenge, og foreldrene kontrollerer barns kontoer. Etter åpningen av et enkelt gratis nummer økte antall anrop flere ganger.

- Og hvilke regioner er mest deprimerte? Hvor er det vanskeligste for barn å vokse opp?

- Ifølge selvmordsstatistikker er det klart at krisesituasjoner blir hyppigere når du flytter til østsiden av landet. Selvmordsnivået er to ganger høyere i Fjernøsten og Sibirien enn i sentrum av Russland. Spesielt dårlig i Tyva, Buryatia, Kalmykia. Og i den dype provinsen er det også en skarp mangel på spesialister som er i stand til å gi psykologisk hjelp til barn.

- Du har bygd telefon hjelpelinjer i 20 år. Hva er de mest akutte problemene for tenåringer? Hva er de oftest ikke i stand til å takle på egenhånd?

- Hovedproblemet for en tenåring er seg selv. Og de snakker om seg selv og om hvordan de burde være i denne eller den situasjonen. De klager aldri på foreldrene sine. Mest av alt snakker barna om vanskeligheter i relasjoner hjemme og på skolen. Det er viktig for dem å få en voksens råd. Det er det ødelagte foreldreforholdet som fører til ensomheten til barnet. Hjelpet, mange vet ikke engang om det, bidrar til å gjenopprette relasjoner.

Mange samtaler som: "Jeg er alene hjemme, jeg er redd". Barnet sier at min mor burde ha kommet for lenge siden, men hun er ikke der. Vi finner ut hva han er redd for. Noen barn er redd for en tom leilighet, uforståelige lyder. Og spesialisten vil alltid være på telefonen med barnet, slik at barnet ikke var redd. Ofte varer dette til morens retur. Hva har vi snakket om så lenge? Vi kan be om å snakke om hva han liker, og tegne noe. Barnet bryder ikke i det hele tatt at vi ikke ser dette bildet, han har en klar følelse av at vi er i nærheten.

- Jeg tror, ​​foruten at barnet får støtte, har han denne erfaringen, løser algoritmen for å få hjelp, og neste gang, hvis det er vanskelig, vil han allerede ringe uten tvil.

- Ja, selvfølgelig. Mange barn ringer gjentatte ganger i vanskelige situasjoner på en kjent telefon.

- Og hvis et barn ofte ringer med et problem at han er alene hjemme. Du kan selvsagt anta at ikke alt er bra i familien. Har du mulighet til å påvirke din mor?

- Spesialist på telefonens hotline, og dette bør i prinsippet ikke påvirke samtalepartneren. Vi spør når barnet ringer igjen: "Vil du at vi skal snakke med din mor om hvor vanskelig det er for deg å vente på det?" Hvis barnet er enig, vil vi be henne om å invitere henne til telefonen.

- Men regulatoren av denne inngripen er bare et barn?

- Ja. Vi må respektere hans ønske, hans vilje og personlige plass. Han er ekspert i situasjonen hans. Vi vil ikke gjøre det verre. Når det er en konflikt i familien, som barnet forteller oss om, fungerer hjelpelinjen ofte som en formidler, som arbeider for gjensidig forståelse og forsoning.

Ofte tenåringer som klager på at foreldre ikke tillater dem å leve hvordan det ville være ønskelig adresse. Vi forklarer motivene til foreldrenes atferd, slik at de blir tydelige. Vi er faktisk forhandlere. Men først forteller vi alltid tenåringen: "Du må forklare for foreldrene dine hvorfor du insisterer på din egen måte. Hvis du vil, snakker vi med foreldrene. " Foreldre er vanligvis enige om en dialog. Vi oppnår at begge sider er i fare.

- Og hvorfor er det så vanskelig for foreldrene å forhandle med et barn? Dette er et spørsmål om forferdelig sysselsetting, likegyldighet?

- Foreldre er stort sett overveldet av angst for barnet. Så mye at de prøver å beskytte dem mot farer for enhver pris, og som et resultat de legger press på ham. De legger fram regler som er uakseptable for barnet. Vi forklarer hver side i en rolig modus for psykologisk rådgivning motsatsene til den andre partens adferd. Vi foreslår at de utarbeider en traktat om felles kompromissvilkår.

- Mer enn 20 års praksis tyder på at dette er et ekstremt sjeldent alternativ. Det er imidlertid vanskelig for begge sider å motstå de forholdene de selv har bestemt seg for. Men hvis de vil, kan de takle det. For oss er det viktigste å lære barnet og foreldrene å forhandle.

- 14 og eldre. Noen ganger er det veldig merkelige situasjoner. Jeg husker kallet til en 16 år gammel gutt hvis mor kom til hans rom klokken 21 og slått av lyset og sa at det var tid for han å sove. Hun brydde seg om sin helse, men gjorde det som en tyrann. Gutten visste ikke hvordan han skulle være. Jeg klarte å snakke med moren min for å forklare at dette ikke er en metode.

- Dette er en telefon for barn. Foreldre kaller ham?

"Veldig ofte." Ca 40% av anropene er fra foreldrene.

- Om det samme. Om det er det ikke mulig å bli enige. Foreldre vet noen ganger ikke hvordan de skal takle situasjonen. Det er mange samtaler i september, når det viser seg at et hjem barn plutselig blir ukontrollert i skolen. Og disse er typiske problemer med tilpasning. Mange barn er så ordnet at det er vanskelig for dem å tilpasse seg. De trenger hjelp.

- Med spørsmål om det første seksuelle opplevelsessamtalen?

- Nesten ingen. Moderne tenåringer lærer alt fra Internett.

- Og samtaler som krever umiddelbar respons? Er det slike mennesker?

-Ja selvfølgelig. Og vi forstyrrer nødvendigvis i en situasjon når barnets liv eller helse er truet. Jeg husker kallet til en 8 år gammel gutt, som var alene hjemme, da vannkranen ble revet av og vannet oversvømmet leiligheten. Vi beroliget ham og kalte en låsesmed.

- Jeg kommer tilbake til selvmord. Det ser ut til meg at februaroppgangen til dette problemet ikke er en økning i statistikk, men et fokus på pressens interesse i spørsmålet.

"Til vi ser hoppet." Vi har selvsagt et veldig høyt nivå av selvmord blant barn og ungdom. Årets brådskelse vokste ikke, og i fjor var statistikken omtrent det samme.

- Resonans var det dobbelte selvmordet av jenter fra forstedene. En av dem skrev i et notat at hun var redd for at de ville kritisere skolefravær for mye. Dette, etter din mening, kan virkelig føre til katastrofe?

- Jeg tror at grunnen er ikke bare dette. Det var bare en unnskyldning. Men hvis de ringte hjelpelinjen, ville vi ha funnet en vei ut som ville ha ordnet dem, og løst situasjonen.

- Og hva er egentlig sviktet i skolen, kan være så traumatisk for barnet?

"Tenk deg, ja. Vi kalles veldig ofte av barn som er redd for straff for deuces. Men situasjonen blir spesielt traumatisk når foreldrene kan løfte hånden på barnet. Faktum er at under smerte av straff begynner et barn å lære seg verre, men ikke bedre. Det er umulig å jobbe lenge og godt under frykt. Når barnet svarer på tavlen med tankene om at han vil bli skjult i tilfelle en punktering, er han dømt til å reagere verre.

Det er også det tredje problemet at tenåringer ringer, er problemet med å akseptere deg selv. Hvordan godta deg selv, å like deg selv, å forstå hvilket sted i min sosiale gruppe jeg opptar, for å ta mine egne egenskaper, for å forstå spørsmålene om meningen med livet. Veldig bra, når en av foreldrene kan snakke om det med ham. Men dette er sjeldenhet. Det er i denne alderen at forholdet mellom en tenåring og foreldre vanligvis forverres.

- Og hva skal du svare hvis en jente for eksempel ringer, som sier: "Jeg er ikke stygg, og jeg vet ikke hvordan jeg skal leve med det." Hvordan kan jeg hjelpe henne?

- Du kan spørre: "Og hva er ditt utseende viktig for deg? La oss finne ut hvorfor ditt utseende ikke er nok? "Kanskje er det nødvendig å snakke med henne om det indre som utstråler det, noe som gjør enhver person attraktiv i oppfatningen av andre mennesker. Og denne ressursen er stengt for deg, jeg vil si til jenta, mens du bare er fokusert på ansiktet ditt.

- Barn går vanligvis på en lang samtale, de trenger å snakke ut?

- Forskjellig. Det er svært korte dialoger. Bokstavelig talt i en kommentar er det noen ganger mulig å hjelpe barnet. Konsulenten gir et annet syn på situasjonen, og dette er nok til å finne en vei ut.

- Og skiler barna seg fra voksne i kommunikasjon med en psykolog?

"De er mer seriøse, og deres tilgang til seriøse emner er nærmere, mer direkte." De lurer ikke på seg selv, de er mer sannferdige for seg selv.

Prinsippet om respekt for samtalepartneren er det viktigste prinsippet i arbeidet med hjelpelinjen. For oss skjer det, selv treårige barn ringer, og dette prinsippet strekker seg til dem.

- Vel, hvordan? Så jeg snakket med broren min. Eller: min mor sier at jeg er slem. Hvordan kan jeg bli lydig?

- Kaller barn fra velstående familier eller fra asocialere oftere?

- Ring fra en familie av en grunn: det er en vanskelig situasjon, og det er ingen voksen velvillig person som det kan diskuteres med. Det er ikke avhengig av nivået på familiens ytre velvære.

- Hva er etter din mening det alvorligste problemet med å organisere en telefonlinje i Russland?

- Dette er mangelen på stabil annonsering. Det skjedde at på dagene da annonsering var på TV, fikk våre konsulenter mer enn 100 samtaler for 12 timer. Og vi forsto at minst 500 barn ikke ble kontaktet i det minste. Den store populariteten med sprut er dårlig.

- Og hva hindrer de føderale kanalene til å gi dette nummeret hele tiden?

- Som en sosial annonse - det skal gis gratis, og dette kan kun reguleres av kanalens ledelse. Med de sentrale kanalene på vanlig reklame for en enkelt telefon har hotline ennå ikke vært enig.

I 2010 var det en landsdekkende kampanje for å bekjempe dårlig behandling av barn. Kampanjen avsluttet, og annonseringen av hjelpelinjene forlot kanalene.

Dessverre er det i samfunnet ingen forståelse for betydningen av spredningen av denne telefonen. En hotline er ofte å redde et barns liv, en følelse av pålitelighet for ham, sikkerheten for at hans samfunn vil beskytte ham.

- Til telefonlinjen er, etter min mening, holdningen tvetydig. Skoleadministrasjonen søker for eksempel ikke å popularisere den.

- Disse fryktene er overflødige: barnene heter ikke skolens nummer, og heller ikke navnene på lærere som konflikten oppstod av, rapporterer ikke deres data. Barn snakker om situasjonen, ikke om adresser. Barnet klager ikke, han ber om hjelp.

- Har foreldrene selv å fortelle barnet om dette nummeret?

- Etter min mening, ja, fordi hjelpelinjen gir barnesikkerhet.

Top